FAQ sur les commandes
Renseignements sur l'expedition
Qu’arrivera-t-il en cas d’une grève de Postes Canada ?
Toutes les commandes jusqu’aux adresses résidentielles directes seront expédiées par service de messagerie. Nous ne serons cependant pas en mesure d’expédier les commandes aux adresses incluant une boîte postale durant cette période.
Quelles méthodes dexpédition sont disponibles ?
Toutes les commandes envoyées à des adresses canadiennes peuvent être expédiées par service standard / terrestre ou service accéléré.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous ne procédons présentement à lexpédition quau Canada, soit dans dix provinces et trois territoires, et ne sommes pas en mesure dexpédier nos produits à létranger.
Expédiez-vous vos produits à lextérieur du Canada ?
Nous ne procédons présentement à lexpédition quau Canada, soit dans dix provinces et trois territoires, et ne sommes pas en mesure dexpédier nos produits aux États-Unis ou à létranger.
Expédiez-vous vos produits à des boîtes postales ?
Oui, nous pouvons expédier nos produits à des boîtes postales, à condition quelles soient au Canada. Veuillez noter qu’en cas de grève de Postes Canada, nous ne serons pas en mesure d’expédier les commandes aux adresses incluant une boîte postale.
Quels sont vos frais pour lexpédition ?
Les frais dexpédition et de manutention sont calculés en fonction de la destination (province / territoire).
Expédition aux adresses canadiennes
| Montant de la commande | Standard | Accéléré |
|---|---|---|
| Alberta | 12,66$ | 36,16$ |
| Colombie-Britannique | 12,66$ | 36,16$ |
| Manitoba | 11,00$ | 27,94$ |
| Nouveau-Brunswick | 11,38$ | 27,94$ |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 14,63$ | 44,89$ |
| Nouvelle-Écosse | 11,55$ | 27,94$ |
| (territoires du) Nord-Ouest | 20,00$ | 44,89$ |
| Nunavut | 20,00$ | 44,89$ |
| Ontario | 6,75$ | 10,91$ |
| l'île du Prince-Édouard | 13,93$ | 27,94$ |
| Québec | 9,41$ | 15,49$ |
| Saskatchewan | 11,20$ | 27,94$ |
| (territoire du) Yukon | 20,00$ | 44,89$ |