FAQ sur les produits
Questions générales
Où puis-je acheter des pièces de rechange pour mon mélangeur Oster ?
Vous pouvez acheter des pièces pour votre mélangeur Oster en ligne, dans de nombreux magasins ou dans un centre de service autorisé. Pour trouver un centre de service dans votre région, visitez www.oster.com et cliquez sur le lien des centres de service.
Le réglage pour hacher peut-il être utilisé avec l'accessoire pour trancher et râper ?
Oui. Le réglage pour hacher fonctionnera avec l'accessoire pour trancher et râper. Les disques pour trancher et râper NE SONT PAS conçus pour fonctionner en sens inverse et ne couperont donc pas les aliments dans les deux sens. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d'utiliser l'accessoire pour trancher et râper à faible vitesse, en mode manuel ou à impulsion.
Pourquoi le récipient de mon mélangeur coule-t-il ?
Si votre mélangeur Oster coule, vérifiez les éléments suivants : L'anneau de scellement est-il par-dessus la lame ? L'anneau à visser au bas est-il assez serré ? Le récipient est-il craqué au bas ? L'anneau à visser au bas est-il craqué ? L'anneau de scellement est-il en place ? L'anneau de scellement est-il craqué, brisé ou abîmé ? Le contenu dépasse-t-il la capacité du récipient ? Pour obtenir des pièces de rechange pour votre mélangeur Oster, communiquez avec un centre de service autorisé dans votre localité. Si le récipient de votre mélangeur coule, vérifiez les éléments suivants : L'anneau de scellement en vinyle gris est-il installé ? Vérifiez la position de l'anneau de scellement en regardant par l'extérieur du récipient. Assurez-vous que le joint de scellement est placé de façon appropriée sur l'assemblage de la lame. L'assemblage de la lame est-il bien serré dans le récipient ? Si votre récipient de mélangeur fuit toujours après ces vérifications, communiquez avec un centre de service autorisé.
Comment fonctionne la lame pour laits frappés ?
La lame pour laits frappés ajoute 35 % plus d'air pour vous permettre de créer des boissons plus épaisses et plus mousseuses. Vous ne devriez pas incorporer des bonbons, des noix ou d'autres ingrédients durs si vous utilisez cette lame.
Mon mélangeur se met en marche, mais pourquoi les lames ne tournent-elles pas ?
Si les lames ne tournent pas, assurez-vous que le récipient est bien en place sur la base de l'unité. Si le récipient est bien en place et que la lame ne tourne toujours pas, communiquez avec un centre de service autorisé.
Où se trouve l'information sur la tension de mon mélangeur ?
La tension des mélangeurs Oster peut varier de 450 à 500 watts. Les renseignements sur la tension sont indiqués sur la paroi inférieure de la base.
La lame de mon mélangeur Osterᴹᴰ peut-elle être utilisée avec un modèle Osterᴹᴰ Fusion ?
Oui. Tous les autres accessoires et lames OsterMD conviennent au modèle OsterMD Fusion. Cependant, le modèle OsterMD Fusion fonctionnera mieux avec la lame en étoile à six branches.
Pourquoi mon mélangeur Oster ne se met-il pas en marche ?
Si votre mélangeur Oster ne se met pas en marche, procédez aux vérifications suivantes - Le mélangeur est-il branché sur une prise de courant qui fonctionne de façon appropriée ? Avez-vous choisi un réglage de puissance ? Si votre unité ne fonctionne toujours pas après ces vérifications, communiquez avec un centre de service autorisé.
Que dois-je faire si mon mélangeur ne broie pas la glace ?
Pour de meilleurs résultats lorsque vous broyez de la glace, il est recommandé de n'insérer que de 1 à 3 cubes à la fois. Ajoutez également 1 tasse de liquide dans le récipient de votre mélangeur. Pour mélanger, utilisez le mode à impulsion ou la fonction pour liquéfier.
Où puis-je acheter un nouveau centre de cuisine ?
Le centre de cuisine n'est plus disponible. Si vous avez besoin d'une réparation ou bien d'accessoires ou de pièces de rechange, cliquez sur le lien des centres de service pour trouver un centre de service autorisé dans votre région.
Mon mélangeur se met en marche, mais pourquoi les lames ne tournent-elles pas ?
Si les lames ne tournent pas, assurez-vous que le récipient est bien en place sur la base de l'unité. Si le récipient est bien en place et que la lame ne tourne toujours pas, communiquez avec un centre de service autorisé.
La lame en étoile à six branches Osterᴹᴰ Fusion peut-elle être utilisée avec mon mélangeur Osterᴹᴰ existant ?
Oui. Elle peut être utilisée en toute sécurité. Cependant, la lame est conçue spécifiquement pour le modèle OsterMD Fusion et vous procurera une meilleure performance avec ce mélangeur.